| Swiss Indoors Basel, Bettenstrasse 73, CH-4123 Allschwil www.swissindoorsbasel.ch | 10. February 2012 |
Secteur tickets
Les enfants doivent avoir un ticket
VIP-Loge, Premium Lounge, Membercards
Centre de prévente pour réservation de tickets
Secteur joueurs et rencontres
Matches / Programme du jour / Jeux
Secteur global du tournoi
Tenue vestimentaire au secteur VIP
Place de parc / Parking / Park + Ride
Ouverture des portes / Ouverture de la halle
Objets perdus / Bureau des objets trouvés
Selon le souhait ou le besoin, différentes catégories de places sont disponibles. La vue sur le Center Court est garantie et bonne depuis toutes les places.
Les tickets de catégorie rouge, jaune ou premium peuvent s’acheter par la Ticket-Hotline, tél +41 (0)900 552 225 (CHF 1.19/min tarif réseau fixe) ou via la page Web www.swissindoorsbasel.ch. Lors de la commande par Internet ou par la Hotline, il est possible de réserver au maximum 10 tickets par client (à l’exception des actions).
Les tickets sont valables pour toute la journée et toutes les rencontres du jour (ouverture des portes, tous les jours dès 11.45 heures. Week-end de finale SA/DI dès 11.00 heures). Ceci est valable pour le Center Court comme pour le Court 2 (places non numérotées).
A l’intérieur du stade, le ticket est obligatoire, entre autres pour des motifs de prescriptions du service du feu. Pour les enfants, une place assise (ticket) est également nécessaire. Les petits enfants ne peuvent donc pas être pris sur les genoux. La manifestation n’est pas indiquée pour les enfants de moins de 6 ans. Plus d’informations sur les actions jeunesse s’obtiennent ICI.
Chaque jour, un nombre de place limité est disponible pour les fauteuils roulants. Pour plus d’informations/tickets: tél. +41 (0)61 485 95 91.
L’échange ou le retour de tickets n’est pas possible. Seule exception en cas de maladie ou d’accident. Veuillez alors renvoyer votre ticket, avec un certificat médical, par recommandé à Ticketcorner AG, Consumer Care, Riedmatt-Center, case postale, 8153 Rümlang. Pas de remboursement en cas de changement du plan de rencontres ou de suppression de match. Toutes indications sans garantie.
L’action Champions de clubs juniors a lieu le dimanche des qualifications (places assises non numérotées). Les tickets peuvent s’acheter directement à la caisse du jour. Plus d’informations ICI
Les tickets pour le Center-Court sont transmissibles et peuvent être remis à de tierces personnes. La rentrée d’une tierce personne n’est possible que sur présentation du ticket original et de la contremarque (celle-ci s’obtient à toutes les sorties au moment de quitter le stade).
Il n’existe aucun droit de remplacement d’un ticket perdu. En cas de conclusion d’une assurance annulation, vous obtiendrez plus d’informations ICI. Pour des cas particuliers, contactez info@swissindoorsbasel.ch.
Pour toutes questions concernant ces engagements, veuillez contacter Swiss Indoors Basel, tél. +41 (0)61 485 95 95. Plus d’informations ICI
Les tickets peuvent être exclusivement commandés par la Ticket Hotline +41 (0)900 552 225 (CHF 1.19/min tarif réseau fixe) ou par Internet sous www.swissindoorsbasel.ch.
Les seuls tickets des catégories rouge, jaune ou premium ne donnent pas droit d’entrée au VIP Tennisdorf, au Kleines Village de même qu’au Meeting Point-Bar. Ces entrées ne peuvent pas être achetées accessoirement.
Le tirage au sort pour le tournoi principal aura lieu le samedi 29 octobre 2011 au Stücki Shopping Basel. Ce tirage au sort est public et peut être suivi en direct au Stücki Shopping Basel. Il est également retransmis en direct par Telebasel. A la suite du tirage au sort, le tableau pour le tournoi principal est établi définitivement et publié. Plus d’informations ICI
Le programme du jour est chaque fois publié le soir précédent, après la fin du dernier match.
A partir des 1/8 de finales, les rencontres seront publiées dans la presse quotidienne et dans Teletext
Toutes les informations concernant le plan des matches et le programme du jour peuvent être obtenues ICI le soir précédent. Vous pouvez aussi recevoir davantage d’informations sur les rencontres de Roger Federer sous "News".
Plus d’informations sur le plan des rencontres peuvent être obtenues ICI
La durée des rencontres ne peut pas être fixée à l’avance du fait que celles-ci peuvent différer (env. 1 à 2.5 heures). Plus d’informations quant aux heures d’ouverture de la halle peuvent être obtenues ICI
Des places de parc pour handicapés sont disponibles. Nombre limité.
Photographier et filmer en vidéo n’est permis que pour un usage personnel. L’utilisation de flash est cependant strictement interdite.
Pour des questions relatives aux hôtels et hébergements, veuillez vous adresser directement à Basel Tourismus, tél. +41 (0)61 268 68 58.
Tenue vestimentaire recommandée pour le secteur VIP (Tennisdorf, Premium Lounge, Kleines Village, VIP-Loges): élégance business
Aucune place de parc ne peut être réservée. En raison du nombre restreint de places de parc sur l’aire de la St. Jakobshalle Basel, nous vous prions instamment d’utiliser le service Park & Ride signalisé et gratuit.
Il n’est pas possible d’acheter des tickets avec place de parc comprise ou des tickets de sortie.
Il est possible d’obtenir encore quelques cartes journalières à la caisse du jour. La réservation par téléphone n’est pas possible. La caisse du jour se trouve dans la tour près de l’entrée principale de la St. Jakobshalle. A partir du jeudi 27 octobre 2011 à 17.00 heures les tickets ne seront plus envoyés par la poste. Dès ce moment, les tickets ne pourront être achetés que par carte de crédit. La carte de crédit est débitée immédiatement après l’acceptation de la commande. Seuls les tickets payés ne seront déposés à la caisse du jour.
Plus d’informations ICI
Les objets sont déposés au bureau des objets trouvés de la St. Jakobshalle Basel. Vous pouvez atteindre le bureau des objets trouvés par tél. +41 (0)61 317 82 30 durant les heures de bureau. On peut également l’atteindre après les Swiss Indoors Basel.
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