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Wir sind stets bestrebt, Besuchern und Sponsoren der Swiss Indoors Basel die bestmögliche Erfahrung zu bieten. Hier finden Sie Antworten auf die meistgestellten Fragen rund um die Themen Buchung und Turnier.

Tickets

Beste Plätze

Je nach Wunsch und Bedürfnis gibt es verschiedene Sitzplatzkategorien. Die Sicht auf den Center Court ist überall gewährleistet und gut.

Bestellmöglichkeit

Tickets der Kategorie Blau und Gelb sowie Premiumcards können über die Ticket-Hotline Tel. +41 (0)900 552 225 (CHF 1.19/Min.) oder über die Website www.swissindoorsbasel.ch gekauft werden. Bei einer Bestellung über das Internet oder die Hotline besteht die Möglichkeit,pro Besteller maximal 10 Tickets zu reservieren (ausgenommen Aktionen).

Gültigkeit der Tickets

Tickets sind für den ganzen Tag und für alle Tagesspiele gültig. Dies gilt für den Center Court (nummerierte Sitzplätze) wie auch für den Court 1 (unnummerierte Sitzplätze).

Kinder benötigen ein Ticket

Innerhalb des Stadions herrscht, u.a. aufgrund feuerpolizeilicher Vorgaben, eine Ticketpflicht. Auch für Kleinkinder wird ein Sitzplatz (Ticket) benötigt, daher können Kinder nicht auf den Schoss genommen werden. Der Anlass ist für Kinder unter 6 Jahren nicht geeignet.

Rollstuhltickets

Täglich steht eine beschränkte Anzahl Rollstuhlplätze zur Verfügung. Weitere Informationen/Tickets erhalten Sie unter
Tel. +41 (0)61 485 95 91.

Ticketumtausch / -rückgabe

Umtausch oder Rückgabe von Tickets ist nicht möglich. Einzige Ausnahme ist der Abschluss einer Annullierungskosten-Versicherung bei Ticketcorner AG. Nähere Informationen finden Sie HIER.

Übertragbare Tickets

Tickets für den Center Court sind übertragbar und können an nachfolgende Personen weitergegeben werden. Der Wiedereintritt für eine Nachfolgeperson ist nur möglich, wenn das Originalticket beim Verlassen des Stadions gescannt wurde.

Verlorene Tickets

Es besteht kein Anspruch auf Ersatz von verlorenen Tickets. Sollte ein Abschluss der Annullierungskosten-Versicherung vorliegen, erhalten Sie weitere Informationen HIER. Im Einzellfall kontaktieren Sie info@swissindoors.ch.

VIP-Loge, Premium Lounge, Membercards

Bei Fragen bezüglich dieser Engagements kontaktieren Sie bitte die Swiss Indoors Basel, unter Tel. +41 (0)61 485 95 95. Weitere Informationen erhalten Sie HIER.

Vorverkaufsstelle für eine Ticket Reservation

Tickets können ausschliesslich über die Ticket-Hotline +41 (0)900 552 225 (CHF 1.19/Min.) oder über die Website www.swissindoorsbasel.ch und an allen offiziellen Ticketcorner-Vorverkaufsstellen bestellt werden.

Zutritt für den VIP-Bereich

Reine Tickets der Kategorie Blau und Gelb sowie Premiumcards bedeuten kein Zutrittsrecht für das VIP-Tennisdorf, die Premium Lounge, das Kleine Village, die Event Lounge sowie die Meeting-Point-Bar. Diese Zutritte können auch nicht käuflich erworben werden und sind nur via den Sponsor des jeweiligen VIP-Bereichs erhältlich.

Spieler und Spiele

Paarungen / Tagesprogramm / Spiele

Das Tagesprogramm wird jeweils am Vorabend – nach Ende des zuletzt gespielten Matches – publiziert. Ab den 1/8-Finals können die Paarungen der Tagespresse und dem Teletext entnommen werden.

Programm – Topspieler

Alle Informationen zum Spielplan erhalten Sie HIER. Zum Teil können Sie weitere Informationen zu den Spielen der Topspieler auch unter «News» erhalten.

Spielbeginn

Nähere Angaben zum Spielplan erhalten Sie HIER

Spieldauer

Die Dauer der jeweiligen Spiele kann nicht im Vorfeld festgesetzt werden, da die Spiele unterschiedlich lange dauern (ca. 1 bis zu 2,5 Stunden). Weitere Informationen zu den Hallenöffnungszeiten erhalten Sie HIER.

Rund um das Turnier

Kontrollen des Zuschauergepäckes und erweitertes Sicherheitsdispositiv in der St. Jakobshalle Basel

Die Zuschauer an den diesjährigen Swiss Indoors Basel (19. bis 27. Oktober) werden an den Eingängen stichprobenweise kontrolliert. Insbesondere im Fokus steht das mitgebrachte Gepäck der Tennisfreunde. Wie die Turnierleitung vermerkt, stehen die Massnahmen im Zusammenhang mit dem wie jedes Jahr justierten Sicherheitskonzept. Die Swiss Indoors stützen sich bei dieser Anordnung auch auf Empfehlungen der ATP Tour und der Polizeidirektion des Kantons Basel-Landschaft.

Behindertenparkplatz

Behindertenparkplätze sind vorhanden. Die Anzahl ist limitiert.

Fotos

Das Fotografieren sowie das Aufnehmen von Videos sind ausschliesslich für den Eigengebrauch erlaubt. Die Verwendung von Blitzlicht ist jedoch strengstens verboten!

Hotel / Unterkunft

Bei Fragen zu Hotels/Unterkünften bitten wir Sie, sich direkt mit Basel Tourismus unter Tel. +41 (0)61 268 68 58 in Verbindung zu setzen.

Kleiderempfehlung im VIP-Bereich

Kleiderempfehlung für den VIP-Bereich (Tennisdorf, Premium Lounge, Kleines Village, VIP-Logen): Business-elegant.

Parkplatz / Parking / Park+Ride

Im Parkhaus der St. Jakobshalle Basel steht eine begrenzte Anzahl Parkplätze zur Verfügung. Falls das Parkhaus besetzt ist, bitte der orangen Swiss Indoors Beschilderung bis zum bewachten und gebührenpflichtigen Parkplatz (Tagesmiete pro Fahrzeug CHF 15.–) folgen. Ein kostenloser Shuttle Service fährt zum Turniergelände und wieder zurück. Es stehen weder reservierte Parkplätze zur Verfügung noch besteht die Möglichkeit, Tickets mit integriertem Parkplatz oder Ausfahrttickets zu kaufen. WICHTIG: Wir empfehlen den Besuchern der Swiss Indoors Basel, NICHT das Parkhaus des Shopping-Centers St. Jakob Park zu verwenden, da die Preise für Langzeitparker – aufgrund des Einkaufszentrums – überdurchschnittlich sind. Das Park-and-Ride-System ist am Qualifikationswochenende nicht in Betrieb.

Tageskasse

Es ist möglich, dass an der Tageskasse kurzfristig noch einzelne Karten zu erwerben sind. Eine telefonische Bestellung ist nur über die  Ticket-Hotline +41 (0)900 552 225 (CHF 1.19/Min.) möglich. Die Tageskasse befindet sich auf der Seite NORD unweit des Haupteingangs der St. Jakobshalle Basel.

Türöffnung / Hallen-Öffnungszeiten

Nähere Angaben erhalten Sie HIER

Verlorene Gegenstände / Fundbüro

Gegenstände werden im Fundbüro der St. Jakobshalle Basel deponiert. Sie erreichen das Fundbüro während der Bürozeiten unter: Tel. +41 (0)61 317 82 30. Das Fundbüro ist auch nach den Swiss Indoors Basel erreichbar.

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